OVEERMOONБлог
Блог · OVEERMOON

Журнал об ИИ-автоматизации

Продажи, поддержка, документы и сайты — разборы, гайды и практика внедрения ИИ в бизнес.

·7 мин чтения·ИИ-агенты1Сдокументы

ИИ-агент для бухгалтерии: первичка, сверки и отчётность

Как ИИ-агент закрывает рутину бухгалтерии: распознаёт первичку, заносит в 1С, сверяет акты и контрагентов. Сценарии, эффект и с чего начать.

Бухгалтерия тонет в первичке: накладные, акты, счета-фактуры приходят пачками в почту, мессенджеры и на бумаге, а кто-то руками вбивает их в 1С, сверяет суммы и догоняет контрагентов за недостающими документами. ИИ-агент для бухгалтерии снимает с команды именно эту рутину: распоз...

·7 мин чтения·документы1Савтоматизация

Стоимость распознавания первичных документов: из чего цена

Сколько стоит распознавание первичных документов с ИИ: модели оплаты, что влияет на цену и как посчитать экономию на ручном вводе.

Когда вы запрашиваете распознавание первичных документов, цена в коммерческом предложении почти всегда указана за единицу — а итоговый счёт оказывается в полтора-два раза выше. Разберём, из чего реально складывается стоимость, какие модели оплаты существуют, где прячутся скрытые ...

·8 мин чтения·внедрение ИИИИ-ассистентызакрытый контур

ИИ для бизнеса в России: задачи, модели и закон 152-ФЗ

Какие задачи решает ИИ для бизнеса, какие отечественные модели доступны в РФ (YandexGPT, GigaChat) и как соблюсти 152-ФЗ при работе с данными.

Вокруг ИИ для бизнеса много шума: одни ждут, что он заменит половину сотрудников, другие машут рукой — «игрушка, в России всё равно не работает». Правда посередине. Языковые модели уже закрывают конкретные задачи и приносят деньги, но не «вообще», а на понятных участках — докумен...

·8 мин чтения·автоматизацияИИ-агентыинтеграции

Как выбрать подрядчика по ИИ-автоматизации: чек-лист

По каким критериям выбирать подрядчика по ИИ-автоматизации, какие вопросы задать про метрику, интеграции и данные. Готовый чек-лист для сравнения.

Подрядчиков по ИИ сейчас столько же, сколько было веб-студий в нулевые: от одиночек на фрилансе до агентств с отделом продаж. Обещают примерно одно и то же — «внедрим ИИ, автоматизируем всё». Разница вылезает через два-три месяца, когда ассистент отвечает невпопад, не связан с CR...

·7 мин чтения·внедрение ИИИИ-агентыавтоматизация

Топ ошибок внедрения ИИ: 6 причин провала проектов

Главные ошибки и риски внедрения ИИ: нет метрики, нет базы знаний, утечка данных, коробка вместо процессов. Причины провала и как их обойти.

ИИ-проекты редко проваливаются из-за того, что технология плохая. Проваливаются из-за предсказуемых ошибок на внедрении: ИИ запускают без цели, без данных и без плана, что делать со сложными случаями. По рыночным оценкам около четверти таких проектов не доходит до результата — де...

·8 мин чтения·ИИ-агентыИИ-ассистентыавтоматизация

Конструктор или кастомный ИИ: что выбрать бизнесу

Чем коробочный конструктор отличается от кастомного ИИ-агента и когда что выбрать. Где упирается готовое решение и зачем встройка в CRM, 1С и телефонию.

Перед запуском ИИ-агента бизнес встаёт перед развилкой: собрать его самому в конструкторе за вечер и пару тысяч в месяц или заказать кастомное решение под свои процессы за сотни тысяч. Разница в цене десятикратная, и соблазн взять подешевле понятен. Но вопрос не в цене запуска, а...

·8 мин чтения·автоматизацияИИ-ассистентыподдержка

Сколько стоит внедрение ИИ-автоматизации и как считать ROI

Сколько стоит внедрение ИИ-автоматизации, от чего зависит цена и как посчитать окупаемость через экономию и рост конверсии. Пример расчёта ROI.

Первый вопрос, который задаёт собственник, когда речь заходит про ИИ: «Сколько это стоит и когда вернётся?» Без ответа на него внедрение превращается в ставку вслепую. Цена складывается из понятных частей, окупаемость считается по нормальной формуле — главное не путать разовые за...

·6 мин чтения·поддержкаавтообзвонИИ-ассистенты

ИИ для сферы услуг: запись, ответы и напоминания

Автоматизация сферы услуг на ИИ: запись клиентов 24/7, подтверждение визитов, напоминания и возврат. Меньше неявок и больше повторных визитов.

Клиент решает записаться в салон вечером после работы или в выходной — когда администратор уже не на телефоне. Звонок остаётся без ответа, сообщение в директе висит пару часов, и человек записывается туда, где ответили сразу. А из тех, кто записался, часть не доходит: пустые окна...

·8 мин чтения·документооборотRAGраспознавание документов

Распознавание документов и ИИ-ассистент для финсектора

Распознавание документов и обработка заявок (IDP) в финсекторе, ответы по продуктам через базу знаний на RAG, защита данных по 152-ФЗ.

В финансовой и страховой компании львиная доля работы — это бумаги и однотипные вопросы. Сотрудники вручную разбирают анкеты, паспорта и справки, а клиенты по сто раз спрашивают одно и то же: какие документы нужны, сколько стоит полис, на какой стадии заявка. ИИ закрывает оба фро...

·6 мин чтения·лидогенерацияпродажиИИ-ассистенты

ИИ-автоматизация для агентства недвижимости

ИИ-автоматизация для агентства недвижимости: мгновенный ответ по объекту, квалификация лидов, запись на показ и дожим базы. Связка с CRM и рост сделок.

Заявка по квартире приходит в 22:40 в субботу. Менеджер увидит её в понедельник утром, а покупатель за это время напишет ещё в три агентства, и сделку заберёт тот, кто ответил первым. В недвижимости скорость реакции значит больше, чем размер базы объектов: по исследованиям рынка,...

·6 мин чтения·продажиподдержкалидогенерация

Чат-бот и ИИ для онлайн-школы

Чат-бот для онлайн-школы и ИИ-сопровождение: консультант по программам, лиды с вебинаров, напоминания и поддержка учеников. Рост продаж и доходимости.

Онлайн-школа живёт на двух цифрах: сколько учеников купили курс и сколько его прошли. Обе проседают по одной причине — людям вовремя не ответили и не поддержали. После вебинара сотни тёплых заявок остывают, пока их обзванивают; ученики бросают курс на третьей неделе, потому что з...

·6 мин чтения·автоматизацияпродажиподдержка

ИИ-автоматизация для интернет-магазина и маркетплейсов

ИИ-автоматизация интернет-магазина и маркетплейсов: брошенные корзины, вопросы о доставке, отзывы и поддержка 24/7. Связка с CRM, складом и 1С.

У интернет-магазина деньги утекают не только в рекламном кабинете. Брошенные корзины, поток одинаковых «где мой заказ», отзывы без ответа и ночные сообщения, которые менеджер видит только утром, — всё это режет выручку при том же трафике. ИИ-автоматизация интернет-магазина бьёт и...